Privatlivs- og cookiepolitik

Hos Dilling El ApS tager vi din privatlivsbeskyttelse alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside og benytter vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger på denne hjemmeside er:

2. Personoplysninger vi indsamler

Via kontaktformularen

Når du udfylder kontaktformularen på vores hjemmeside, indsamler vi følgende oplysninger:

• Navn – for at kunne tiltale dig personligt
• Email-adresse – for at kunne besvare din henvendelse
• Telefonnummer (valgfrit) – for at kunne kontakte dig telefonisk
• Virksomhedsnavn (valgfrit) – for at forstå din forretningsmæssige kontekst
• Din besked – indholdet af din henvendelse

Via Google Analytics

Hvis du giver samtykke til analytics-cookies, indsamler vi anonymiserede oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder besøgte sider, tidspunkt for besøg og generel brugeradfærd. Disse data er anonyme og kan ikke bruges til at identificere dig personligt.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvare henvendelser – når du kontakter os via kontaktformularen, bruger vi dine oplysninger til at behandle og besvare din henvendelse
• Forbedre hjemmesiden – analytics-data hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden, så vi kan optimere brugeroplevelsen
• Overholde lovkrav – i visse tilfælde kan vi være forpligtet til at opbevare data af juridiske eller regulatoriske årsager

4. Retsgrundlag

Vores behandling af personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

• Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) – for analytics-cookies
• Legitime interesser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f) – for at besvare henvendelser og forbedre vores tjenester
• Opfyldelse af kontrakt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) – hvis din henvendelse fører til et samarbejde

5. Cookies og lignende teknologier

5.1 Nødvendige cookies og localStorage

Vores hjemmeside bruger localStorage til at gemme dit cookievalg. Dette er nødvendigt for at huske, om du har accepteret eller afvist analytics-cookies, så du ikke bliver spurgt ved hvert besøg.

5.2 Google Analytics 4 (analytics-cookies)

Vi bruger Google Analytics 4 til at analysere trafikken på vores hjemmeside. Google Analytics sætter cookies, der hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med siden.

Google Analytics-cookies sættes kun, hvis du aktivt vælger "Acceptér alle" i vores cookiebanner. Vælger du "Kun nødvendige", indsamles ingen analytics-data.

5.3 Google Consent Mode v2

Vi har implementeret Google Consent Mode v2, som sikrer, at Google Analytics respekterer dit cookievalg. Før du træffer et valg, er alle analytics-funktioner som standard deaktiveret (analytics_storage: denied). Først når du accepterer analytics-cookies, aktiveres tracking.

6. Ændring eller tilbagetrækning af samtykke

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage ved at klikke på "Cookie indstillinger" i bunden af hjemmesiden (footeren).

Her kan du:

• Se dit nuværende samtykkevalg
• Skifte fra "Kun nødvendige" til "Acceptér alle" (give samtykke)
• Skifte fra "Acceptér alle" til "Kun nødvendige" (trække samtykke tilbage)

Når du trækker samtykke tilbage, stopper vi med at indsamle analytics-data, men allerede indsamlede data slettes ikke automatisk hos Google.

7. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til:

• Kontaktformular-henvendelser: Opbevares i op til 2 år, medmindre der indledes et forretningssamarbejde
• Google Analytics-data: Opbevares i op til 26 måneder (Googles standardindstilling)
• Cookiesamtykke (localStorage): Opbevares indtil du manuelt sletter det eller ændrer dit valg

8. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre:

• Det er nødvendigt for at levere vores ydelser (f.eks. leverandører)
• Vi er juridisk forpligtet til det
• Du har givet dit samtykke

Google Analytics-data behandles af Google LLC. Google er Privacy Shield-certificeret og overholder EU's standardkontraktbestemmelser for dataoverførsler.

9. Dine rettigheder efter GDPR

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Ret til indsigt – Du kan anmode om at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og få adgang til disse oplysninger
• Ret til berigtigelse – Du kan få rettet urigtige oplysninger om dig
• Ret til sletning – Du kan i visse tilfælde få slettet oplysninger om dig
• Ret til begrænsning – Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet – Du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format
• Ret til indsigelse – Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger
• Ret til at tilbagekalde samtykke – Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på info@dilling-el.dk.

10. Klageadgang

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelsesreglerne, kan du klage til:

11. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via hjemmesiden. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side for at holde dig opdateret.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: